Бизнес-тренинги
Рост современного бизнеса невозможен без профессионального роста сотрудников. Бизнес-среда меняется стремительно, поэтому, чтобы сохранить место на Рынке, повышать свою квалификацию должны не только топ-менеджеры компании, но и каждый сотрудник.
Я считаю, что обучать чему-либо имеет право только тот, кто не только отлично владеет теоретическим материалом, но и имеет успешный опыт использования тренируемых навыков и рекомендуемых методов в реальном бизнесе. Поэтому я предлагаю Вам тренинги только в тех областях, в которых имею не менее, чем 10-летний личный опыт и свои авторские технологии.
Этими опытом и умениями я и хочу с Вами поделиться!
Сезонное спецпредложение:
Тренинги навыков сложных бизнес-коммуникаций
Тренинги по переговорам
Тренинги по переговорам - наиболее востребованная группа тренингов. Это и понятно: и прибыль, и позиции компании на Рынке прямо зависят от умения коммерсантов торговаться.
Авторскиий тренинг "Манипулятивные и другие виды сложных переговоров" разработан на основе моего личного опыта переговоров в течение последних 25 лет (более 11 000 деловых встреч) и проводится только в закрытом корпоративном формате, поэтому пока не имеет аналогов на рынке. Мы подробно разберем каждый шаг переговорного процесса, изучим все факторы успеха и завершим тренинг турниром переговорных поединков.
Кому будет полезно:
Сотрудникам и руководителям, которым по роду деятельности приходится вести коммерческие, проблемные и жесткие переговоры.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов.
Результат:
Умение добиваться результата в переговорах с оппонентами, использующими разные стратегии, умение распознавать и эффективно противодействовать разным техникам манипуляций.
Конфликтная компетентность
Коммерческая деятельность сопряжена с риком возникновения конфликтов. Сегодня умение предотвращать и разрешать конфликты - жизненно необходимый навык.
Почему у одних все всегда "идет, как по маслу" и "с них все - как с гуся вода", а другие находятся в состоянии перманентного стресса и обострения отношений с клиентами и коллегами? Специализированный тренинг "Конфликтная компетентность" ответит на этот вопрос и научит вас добиваться успеха без "кровавых битв" и нервных срывов.
Кому будет полезно:
Руководители всех уровней, сотрудники, контактирующие со "сложными" и агрессивно настроенными клиентами.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Умение предотвращать кризисы в деловых коммуникациях, эффективно работать в конфликтных ситуациях и нейтрализовать негативные последствия конфликтов.
Барьеры межличностных бизнес-коммуникаций
Чем круче развитие IT-технологий и выше уровень виртуализации коммуникаций, тем сложнее нам находить общий язык с реальными людьми - с клиентами, партнерами, сотрудниками.
Тренинг "Барьеры межличностных коммуникаций" поможет Вам и вашим сотрудникам лучше понимать психологию других людей, говорить "на их языке" и сделать ваши рабочие отношения гармоничными. Вы сможете, наконец-то, "достучаться" до тех, кто закрыт для вас, а также сможете избежать потерь из-за недопонимания друг друга.
Кому будет полезно:
Руководителям всех уровней, рядовым сотрудникам, в первую очередь - коммерческих и сервисных подразделений.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Умение распознавать и гибко адаптироваться к типовым особенностям людей, с которыми приходится коммуницировать по рабочим вопросам, выстраивать гармоничные взаимоотношения.
Тренинги управленческих навыков
Ключевые компетенции руководителя
Уровень мастерства современного руководителя принято измерять уровнем достижжений его подчиненных. Добиваться максимуму от каждого - искусство, которому можно и нужно учиться.
Свой 17-летний управленческий опыт, личные скромные "изобретения" и "открытия" в Искусстве Управления, я вложил в тренинг "Ключевые компетенции руководителя". Программа включает отработку фундаментальных управленческих навыков, изучение современных подходов в менеджменте, психологии управления и командной работе.
Кому будет полезно:
И начинающим управленцам, и опытным руководителям, желающим обновить знания и инструментарий управления.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Знание и умение применять основные инструменты управления подчиненными, методы снятия психологических барьеров роста. Повышение качества взаимодействия и уровня взаимопонимания в управленческой команде.
Тайм-менеджмент и дистанционное управление
Время - наш единственный невосполнимый ресурс. Не удивительно, что современная конкуренция смещается постепенно из материальной сферы в область эффективного использования этого ресурса.
Классические книги по тайм-менеджменту написаны так давно, что многие "проверенные" методы в новой бизнес-реальности уже не работают. Актуализировав классику, добавив новые методы повышения личной эффективности, свои "находки" и методы дистанционного управления, я разработал тренинг для тех, кто хочет успевать всегда и везде быть лучшим.
Кому будет полезно:
В первую очередь - руководителям, работающим в режиме пресловутой "многозадачности", и руководителям крупных компаний.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Умение эффективно использовать рабочее время, набор приемов для повышения личной эффективности, техники дистанционного управления сотрудниками или отношениями с клиентами, умение добиваться большего меньшими жертвами.
Эффективное управление проектами
Уникальные задачи, которые необходимо решить в ограниченные сроки и строго в рамках выделенных ресурсов, то есть проекты, требуют особых навыков. Чем сильнее навыки, тем лучше результат проекта.
Проектом может быть и start-up новой фабрики, и вывод на рынок нового продукта, и внедрение новых технологий, и реорганизация компании, и комплексная поставка VIP-клиенту. "Эффективное управление проектами" - тренинг, включающий и "классику", и современные подходы (Agile, SCRUM, OKR), и кейсы из моего личного 25-летнего опыта управления проектами.
Кому будет полезно:
Руководителям проектов, проектировщикам, менеджерам по развитию, продакт-менеджерам, руководителям всех уровней.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Умение создавать "боеспособные" проектные команды и управлять ими, эффективно взаимодействовать с заказчиком, реализовывать проекты точно в срок, с наименьшими рисками, в рамках бюджета и с целевыми качественными параметрами.
Тренинги по продажам
Результативные В2В продажи
Жесткая локальная конкуренция, глобализация, революционные технологии и законодательные рамки - вот далеко не полный перечень факторов, делающих В2В продажи сегодня настоящим "вызовом" для продавцов.
В В2В продажах уже нет слепого везения, вчерашние "крючки" часто не цепляют, сегодняшние удачные скрипты устареют уже к вечеру. Поэтому в тренинге "Результативные В2В продажи" я не только даю участникам пошаговую Систему Продаж, но и учу тому, как делать ее гибкой, то есть как понимать суть ожиданий Клиента, как им соответствовать и давать еще больше.
Кому будет полезно:
Менеджерам и руководителям отделов продаж, всем специалистам, вовлеченным в бизнес-коммуникации с клиентом.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Программа может преподаваться в "вечернем" модульном формате!
Результат:
Пошаговый алгоритм В2В продаж, рост объемов продаж и других финансовых KPI менеджеров, повышение лояльности клиентов.
Дистанционные продажи и коммуникации с клиентами
Клиентоориентированная модель бизнеса, требует частных, разносторонних и глубоких контактов с Клиентом. Но "живые" контакты все менее возможны по целому ряду причин, включая главный вызов 20х годов ХХI века - Человечество вступило в Эпоху эпидемий.
Тренинг "Дистанционные коммуникации и продажи в В2В" развивает у участников навыки грамотного использования всех современных каналов и средств коммуникаций - телефонные переговоры, деловая переписка в электронной почте и мессенджерах, голосовая почта и видеоконференции. Эти навыки жизненно необходимы как для активных продаж новым клиентам, так и для развития продаж действующим.
Кому будет полезно:
Менеджерам и руководителям отделов продаж, всем специалистам, вовлеченным в бизнес-коммуникации с Клиентом.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Умение грамотно управлять продажами даже в условиях полной физической изоляции от клиента. Вы получаете тройную выгоду: рост продаж, оптимизацию командировочных расходов и экономию времени.
Работа на выставке
Участие в отраслевых выставках - один из самых эффективных методов маркетинговых коммуникаций, Ваш шанс привлечь сотни новых Клиентов. Но, с другой стороны, это еще и один из самых дорогих каналов коммуникаций.
Две типичные ошибки многих участников - уделять при подготовке к выставке внимание только внешней "обертке" и работать с посетителями стенда так, как на обычных переговорах. Тренинг "Эффективная работа на выставочном стенде" поможет повысить продажи за счет продаж прямо на выставке, увеличить клиентскую базу, улучшить окупаемость затрат на выставку.
Кому будет полезно:
Менеджерам и руководителям отделов продаж, маркетологам, всем, кто участвует в работе с Клиентами на выставках.
Продолжительность:
1 день, 9 академических часов
Результат:
Рост продаж посетителям Вашего стенда, увеличение клиентской базы, четкая технология работы на выставочном стенде, повышение ROIM (возврата инвестиций в маркетинг).
Кроме основных тренинговых программ Вы можете заказать
тренинги по смежным темам:
- "Переговоры с ключевыми клиентами и поставщиками" (1 день)
- "Телефонные переговоры и работа с возражениями" (1 день)
- Однодневные специализированные тренинги по отдельным управленческим навыкам (планирование и контроль, мотивация и делегирование, управление групповой работой и лидерство).
и индивидуально разработанные тренинги и семинары
конкретно под Ваши запросы - по предварительному согласованию цели и содержания.
Мой преподавательский опыт и образование:
Бизнес-моделирование и оптимизация бизнес-процессов
Кому будет полезно:
Руководителям всех уровней, сотрудникам, несущим ответственность за ключевые виды деятельности компании и основные бизнес-процессы, специалистам по автоматизации.
Продолжительность:
1 день, 9 академических часов (базовый уровень) или 2 дня, 18 академических часов
Результат:
Умение управлять бизнес-процессами как в отдельных подразделениях, так и в масштабе всей компании, навык работать в команде и находить пути оптимизации, а также четкое понимание алгоритма внедрения новых схем работы - правил управления изменениями.
От чего зависит устойчивость бизнес-модели? Как оценить эффективность бизнес-процессов и где искать пути для их оптимизации? Семинар-практикум "Бизнес-моделирование: методы и инструменты визуализации и оптимизации бизнес-процессов" дает участникам реальные инструменты повышения эффективности деятельности. Мы работаем над оптимизацией реальных процессов в вашей компании и находим способы устранения "узких мест".
Построение конкурентоспособной бизнес-модели компании - одна из важнейших управленческих задач. Архитектура организации и качество выстроенных бизнес-процессов - фундамент для устойчивости любой компании на современном Рынке.
Key-Account Management
Безусловно, каждый Клиент важен для успеха бизнеса, но разные категории Клиентов по-разному влияют как на текущую прибыльность вашей деятельности, так и на Будущее компании. Поэтому каждой категории нужен свой уровень внимания, свой подход.
Тренинг "Результативные продажи ключевым клиентам" посвящен теории и практике key-account менеджмента, то есть технологии привлечения и развития долгосрочных и взаимовыгодных отношений с ключевыми Клиентами. Эти Клиенты приносят до 80% прибыли. Тренинг нацелен на то, чтобы вы могли сделать этот процесс более технологичным, а значит, отличный финансовый результат - более гарантированным.
Кому будет полезно:
Менеджерам и руководителям отделов продаж, всем специалистам, вовлеченным в развитие отношений со стратегически важными Клиентами.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Технология привлечения и развития отношений с ключевыми Клиентами. Умение использовать эффективные инструменты и техники выявления текущей потребности Клиента и формирования перспективной потребности, методы заключения сделок и расширения сотрудничества.
Принятие умных управленческих решений
Главная функция руководителя - выработка и реализация эффективных решений в самых разных сферах управленческой деятельности. Темп бизнеса растет, приходится принимать все больше решений, а новые кризисы делают цену ошибки непомерно высокой.
Как вовремя выявить ситуацию, требующую вмешательства? Какие действия мы можем предпринять, чтобы получить нужный результат? Как вычислить лучший вариант решения? Как оценить риски ошибок? Как развивать интуицию? Ответы на эти вопросы сокращает путь к успеху. Тренинг "Принятие умных управленческих решений" - для тех, кто хочет научиться принимать мудрые решения!
Кому будет полезно:
Руководителям всех уровней, которые хотят повысить качество принимаемых решений, задействовав и рациональные схемы расчета, и знания психологии, и свою интуицию.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Знание научных подходов и психологических особенностей индивидуальных и групповых решений, умение использовать методы и инструменты выработки и принятия рациональных решений, оценивать риски когнитивных искажений и другие негативные факторы.
Тактика и навыки "голодного охотника"
В эпоху нестабильности нельзя просто мечтать, что вернутся "старые добрые времена" - годы сытой и комфортной жизни менеджеров продаж. Нужно брать Будущее в свои руки, и, вооружившись правильными инструментами продаж, обеспечивать его стабильность.
Тренинг "Тактика и навыки "голодного охотника" - на 100% кастомизируемый практикум для тех, кто строит стабильные В2В продажи в высококонкурентных отраслях. Эта - программа поможет опытным менеджерам найти новые точки роста для продаж, открыть в себе скрытые резервы, замотивирует на активные действия по привлечению новых клиентов, выходу на новые рынки, на успешную конкурентную борьбу.
Кому будет полезно:
Менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и директорам по маркетингу.
Продолжительность:
2 дня, 18 академических часов
Результат:
Участники научатся грамотно пларовать продажи, оценивать вероятность сделок и раставлять приоритеты. Практикум поможет решить вечную проблему снижения активности, инертности и "почивания на лаврах" опытных менеджеров по продажам.
